Zuletzt geändert am 13. September 2024

1. DEFINITIONEN

"Verbundenes Unternehmen" bedeutet jedes Unternehmen, das direkt oder indirekt eine Partei dieses Abkommens kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht. Für die Zwecke dieser Definition bedeutet "Kontrolle" das direkte oder indirekte Eigentum oder die Kontrolle von mehr als 50 % der Stimmrechtsanteile des betreffenden Unternehmens.

"Vereinbarung" oder "Kunden-Servicebedingungen" bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Materialien, auf die hier verwiesen wird, sofern nicht anders angegeben.

"Abrechnungszeitraum" bezeichnet den Zeitraum, für den Sie sich zur Vorauszahlung von Gebühren im Rahmen eines Bestellformulars bereit erklären. Dieser Zeitraum kann genauso lang sein wie die im Bestellformular angegebene aktuelle Laufzeit oder auch kürzer. Wenn Sie beispielsweise den Abonnementdienst für eine laufende Laufzeit von einem (1) Jahr mit einer Vorauszahlung von zwölf (12) Monaten abonnieren, beträgt der Abrechnungszeitraum zwölf (12) Monate.

"Vertrauliche Informationen" sind alle vertraulichen Informationen, die von einer Partei und ihren verbundenen Unternehmen ("offenlegende Partei") der anderen Partei ("empfangende Partei") mündlich oder schriftlich offengelegt werden und die als vertraulich bezeichnet werden oder von einer vernünftigen Person als vertraulich angesehen werden würden. Zu den vertraulichen Informationen gehören alle Informationen über: die Kunden und potenziellen Kunden der offenlegenden Partei, frühere, gegenwärtige oder vorgeschlagene Produkte, Marketingpläne, technische und andere Entwürfe, technische Daten, Geschäftspläne, Geschäftsmöglichkeiten, Finanzen, Forschung, Entwicklung und die Bedingungen dieser Vereinbarung. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die (i) der Öffentlichkeit allgemein bekannt sind oder werden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, (ii) der empfangenden Partei vor ihrer Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, (iii) von einer dritten Partei erhalten wurden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, oder (iv) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden. Vorbehaltlich der vorstehenden Ausnahmen gelten Kundendaten im Rahmen dieser Vereinbarung als vertrauliche Informationen, unabhängig davon, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht.

"Beratungsdienste" sind die von uns für Sie erbrachten professionellen Dienstleistungen, die Schulungsdienste, die Erstellung von Inhalten, die Installation, die Integration oder andere Beratungsdienste umfassen können.

"Benutzerdaten" sind alle Informationen, die Sie über den Abonnementdienst übermitteln oder sammeln. Zu den Benutzerdaten gehören nicht die Cloudberrie-Inhalte.

"Kundenmaterial" bezeichnet alle Materialien, die Sie uns über den Abonnementdienst zur Verfügung stellen.

"Kostenlose Dienste" sind Produkte oder Funktionen, die wir Ihnen auf einer unbezahlten Test- oder kostenlosen Basis zur Verfügung stellen.

"Cloudberrie-Inhalt" bezeichnet alle Informationen, Daten, Texte, Nachrichten, Software, Töne, Musik, Videos, Fotos, Grafiken, Bilder und Tags, die wir in den Abonnementdienst oder die Beratungsdienste einbinden.

"Rechtsprechungsspezifische Bedingungen" sind die zusätzlichen Bedingungen, die für Ihr Abonnement gelten, je nach Ihrem Standort.

"Bestellung" oder "Bestellformular" bezeichnet das von Cloudberrie genehmigte Formular, mit dem Sie sich bereit erklären, den Abonnement-Service zu abonnieren und Beratungsdienste zu erwerben.

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wenn (i) diese Informationen in den Kundendaten enthalten sind und (ii) nach den geltenden Datenschutzgesetzen als personenbezogene Daten, persönliche Informationen oder persönlich identifizierbare Informationen geschützt sind.

"Datenschutzrichtlinie" bedeutet die Cloudberrie-Datenschutzrichtlinie, die unter https://www.cloudberrie.io/privacy verfügbar ist und von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert wird.

"Abonnementgebühr" bezeichnet den Betrag, den Sie für den Abonnementdienst zahlen.

"Abonnementdienst" bezeichnet die Anwendungen, Tools, Schulungsmodule und Plattformen, die Sie abonniert haben oder die wir Ihnen anderweitig zur Verfügung stellen und die von uns entwickelt, betrieben und gewartet werden und auf die Sie über den Cloudberrie Launcher zugreifen können, der auf Ihren im Bestellformular angegebenen PCs installiert ist. Der Launcher enthält drei Anwendungen, Ihre Schulungsmodule und bietet Zugang zu Ihren Berichten und Analysen, die online auf einer sicheren Website gehostet werden. Die drei Anwendungen sind:

(1) Scene Builder. Wenn Sie ein Schulungsmodul in Scene Builder öffnen, haben Sie Zugriff auf alle Inhalte des Moduls und können diese ändern. Mit Scene Builder können Sie auch ein neues Trainingsmodul erstellen.(2) 3D-Parser. Wird von Scene Builder zum Parsen und Optimieren importierter 3D-Dateien verwendet.(3) VR-Spieler. Ermöglicht das Abspielen Ihrer VR-Trainingsmodule.

Der Begriff "Abonnementlaufzeit" bezeichnet insgesamt die anfängliche Laufzeit Ihres Abonnements für den jeweiligen Abonnementdienst, wie auf Ihrem Bestellformular angegeben (die "Anfangslaufzeit"), und jeden nachfolgenden Verlängerungszeitraum (falls vorhanden) (jeweils eine "Verlängerungslaufzeit"). Ihre "Aktuelle Laufzeit" ist der zu diesem Zeitpunkt festgelegte Zeitraum der Abonnementdienste, entweder als Erstlaufzeit oder als Verlängerungslaufzeit. Bei kostenlosen Diensten ist die Abonnementlaufzeit der Zeitraum, in dem Sie ein Konto für den Zugriff auf die Dienste während einer Testphase haben.

"Gesamter zugesagter Abonnementwert" bezeichnet den Gesamtbetrag der Abonnementgebühren, die während Ihrer aktuellen Laufzeit(en) für alle Ihre Cloudberrie-Konten an uns gezahlt wurden oder zu zahlen sind, wobei dieser Betrag keine Gebühren für Verlängerungen, Beratungsdienste und anwendbare Steuern enthält.

"Nutzer" sind Ihre Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer, die berechtigt sind, den Abonnementdienst zu Ihren Gunsten zu nutzen.

Cloudberrie", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet den jeweiligen Auftraggeber, wie im Abschnitt "Auftraggeber" angegeben.

"Sie", "Ihr" oder "Kunde" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die den Abonnementdienst nutzt oder die Beratungsdienste in Anspruch nimmt und in dem betreffenden Kontoauszug, der Abrechnung oder dem Bestellformular als Kunde ausgewiesen ist.

2. INANSPRUCHNAHME VON DIENSTLEISTUNGEN

2.1 Zugang. Während der Laufzeit des Abonnements gewähren wir Ihren Nutzern Zugang zur Nutzung des Abonnementdienstes, wie in diesem Vertrag und der entsprechenden Bestellung beschrieben. Sie müssen sicherstellen, dass der gesamte Zugang, die Nutzung und der Empfang durch Ihre Nutzer diesem Vertrag unterliegen und mit ihm übereinstimmen.

2.2 Verfügbarkeit und Betriebszeit. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen den Abonnementdienst zur Verfügung zu stellen. Die Verfügbarkeit des Abonnementdienstes beträgt 99,9 %, gemessen auf monatlicher Basis, ausschließlich geplanter Wartungsarbeiten. Jegliche Ausfallzeiten, die sich aus dem Ausfall von Verbindungen oder Versorgungseinrichtungen Dritter oder aus anderen Gründen ergeben, auf die wir keinen Einfluss haben, sind von einer solchen Berechnung ausgeschlossen. Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel und unsere gesamte Haftung im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit des Abonnementdienstes besteht darin, dass wir Ihnen für jede Ausfallzeit, die länger als eine Stunde dauert, 1 % der Abonnementgebühren für jeden Zeitraum von 60 oder mehr aufeinander folgenden Minuten der Ausfallzeit gutschreiben, wobei nicht mehr als eine solche Gutschrift pro Tag erfolgt. Die Ausfallzeit beginnt, sobald der Kunde (mit Benachrichtigung an uns) erkennt, dass eine Ausfallzeit stattfindet, und dauert an, bis die Verfügbarkeit der Abonnementdienste wiederhergestellt ist.

2.3 Begrenzungen. Die für Sie geltenden Grenzen werden in Ihrem Bestellformular oder in dieser Vereinbarung angegeben.

2.4 Änderungen. Wir ändern den Abonnementdienst von Zeit zu Zeit, einschließlich des Hinzufügens oder Löschens von Merkmalen und Funktionen, in dem Bemühen, Ihre Erfahrung zu verbessern.

2.5 Kundenunterstützung. Wir werden Ihnen angemessene Supportleistungen zur Verfügung stellen. Wir bieten Ihnen Support über digitale Kanäle wie E-Mail, Video und Fernzugriff an Wochentagen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit oder zu einer gemeinsam vereinbarten Zeit, mit Ausnahme von Feiertagen. Der Kunde kann jederzeit ein Helpdesk-Ticket per E-Mail an support@cloudberrie.io einrichten. Das Unternehmen bemüht sich nach besten Kräften, alle Helpdesk-Tickets innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Für Kunden, die keinen jährlichen Supportvertrag abgeschlossen haben, wird eine Gebühr von $110 pro Stunde erhoben. Siehe Bestellformular.

2.6 Verbotene und unbefugte Nutzung. Sie werden den Abonnementdienst nicht in einer Weise nutzen, die ungesetzlich oder durch diesen Vertrag verboten ist. Sie werden nicht (i) direkt oder indirekt den Quellcode, den Objektcode oder die zugrundeliegende Struktur, Ideen, Know-how oder Algorithmen, die für die Abonnementdienste oder jegliche Software, Dokumentation oder Daten im Zusammenhang mit den Abonnementdiensten relevant sind, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, diese aufzudecken oder zu entdecken; (ii) die Abonnementdienste modifizieren, übersetzen oder davon abgeleitete Werke erstellen (außer in dem von uns ausdrücklich genehmigten Umfang); (iii) oder jegliche Eigentumsvermerke oder Kennzeichnungen entfernen.Sie dürfen den Abonnementdienst nicht nutzen, wenn es Ihnen nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie ansässig sind oder von dem aus Sie auf den Abonnementdienst zugreifen oder ihn nutzen, gesetzlich verboten ist, den Abonnementdienst zu empfangen oder zu nutzen. Sie dürfen den Abonnementdienst nicht in einer Weise nutzen, die gegen lokale oder branchenspezifische Vorschriften verstößt.

2.7 Sensible Daten. Sie wählen den Identifikator, wie z.B. Unternehmens-E-Mail, Mitarbeiternummer oder Name, den Sie zur Identifizierung Ihrer Auszubildenden in den von Ihren Auszubildenden generierten Berichts- und Analysedaten verwenden möchten. Nur die beiden Vertragsparteien haben Zugriff auf diese Daten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Vertraulichkeit in dieser Vereinbarung.

2.8 Verantwortlichkeiten des Kunden. Um den vollen Wert des Abonnementdienstes und der Beratungsdienste auszuschöpfen, sind Ihre Beteiligung und Ihr Einsatz erforderlich. Zu den Ressourcen, die von Ihnen benötigt werden können, gehören ein Projektmanager, ein Eigentümer der Inhalte, ein Eigentümer der Hardware und ein oder mehrere Trainer. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre eigenen VR-Trainingsmodule mit den Abonnement-Services zu erstellen, benötigen Sie eine Person(en), die Sie in der Verwendung des Cloudberrie Scene Builders schult. Cloudberrie wird die im Bestellformular angegebene Schulung durchführen.

2.9 Kostenlose Probezeit. Wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion registrieren, stellen wir Ihnen den jeweiligen Abonnementdienst bis zum früheren Zeitpunkt (a) des Endes des kostenlosen Testzeitraums (falls nicht früher beendet) oder (b) des Anfangsdatums Ihres kostenpflichtigen Abonnements kostenlos zur Verfügung. Sofern Sie nicht vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums ein Abonnement für den jeweiligen Abonnementdienst erwerben, können alle Ihre Daten im Abonnementdienst nach Ablauf des Testzeitraums endgültig gelöscht werden, und wir werden sie nicht wiederherstellen.

3. GEBÜHREN

3.1 Abonnement-Gebühren. Die Abonnementgebühr bleibt während der laufenden Laufzeit Ihres Abonnements fest.

3.2 Gebührenanpassungen bei Erneuerung. Bei einer Erneuerung können wir die Gebühren für Ihr Abonnement bis zu dem zu diesem Zeitpunkt auf unserer Website veröffentlichten Listenpreis erhöhen. Wir werden Sie mindestens dreißig (30) Tage vor der Verlängerung benachrichtigen, und die erhöhten Gebühren gelten ab dem Beginn der nächsten Verlängerungsperiode. Wenn Sie mit dieser Erhöhung nicht einverstanden sind, können beide Parteien Ihr Abonnement zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen, indem sie die im nachstehenden Abschnitt "Kündigung der Nichtverlängerung" geforderte Mitteilung machen.

3.3 Zahlung der Gebühren. Alle in Rechnung gestellten Beträge sind innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum fällig und zahlbar, sofern im Bestellformular nicht anders angegeben. Wir stellen Ihnen spätestens fünfundvierzig (45) Tage, bevor die Gebühren während der Abonnementlaufzeit fällig werden, eine Rechnung aus, z. B. vor dem Beginn der nächsten Verlängerungslaufzeit und jeder folgenden Rechnungsperiode.

3.4 Zahlungsinformationen. Sie halten Ihre Geschäftsinformationen auf dem neuesten Stand, einschließlich Firmenname, Adresse und Hauptansprechpartner. Änderungen können Sie vornehmen, indem Sie Ihre Änderungen der Zahlungsinformationen an support@cloudberrie.io senden. Alle Zahlungsverpflichtungen sind unkündbar und alle gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet, es sei denn, dies ist in dieser Vereinbarung ausdrücklich vorgesehen. Alle Gebühren sind während der gesamten Laufzeit des Abonnements im Voraus fällig und zahlbar.

3.5 Umsatzsteuer. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der Steuern, die wir gegebenenfalls in Rechnung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Steuern zu zahlen, die auf Ihre Nutzung des Abonnementdienstes und die Erbringung von Beratungsdienstleistungen anfallen. Sie haften nicht für Steuern, die auf unseren Bruttoeinnahmen oder Nettoeinnahmen basieren. Wenn Sie in Norwegen ansässig sind, wird die MVA zu Ihrer Rechnung hinzugefügt. Wenn Sie außerhalb Norwegens ansässig sind, verstehen sich alle Gebühren ohne Umsatzsteuer, GST oder Mehrwertsteuer.

4. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

4.1 Laufzeit und Erneuerung. Ihre anfängliche Laufzeit wird in Ihrer Bestellung angegeben, und sofern in Ihrer Bestellung nicht anders angegeben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um die gleiche Dauer wie Ihre vorherige Laufzeit oder um ein Jahr, je nachdem, was kürzer ist.

4.2 Mitteilung über die Nicht-Verlängerung. Sofern in Ihrer Bestellung nicht anders angegeben, müssen Sie oder wir Sie 60 Tage vor Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit schriftlich über die Nichtverlängerung Ihres Abonnements informieren, um eine Erneuerung zu verhindern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement nicht zu verlängern, können Sie diese Mitteilung an support@cloudberrie.io senden.

4.3 Vorzeitige Kündigung. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement vorzeitig zu kündigen, vorausgesetzt, dass wir keine Rückerstattung im Voraus bezahlter Gebühren oder ungenutzter Abonnementgebühren gewähren und Sie alle bis zum Ende der aktuellen Laufzeit fälligen unbezahlten Gebühren unverzüglich begleichen. Informationen zur Kündigung Ihres Abonnements finden Sie im Abschnitt "Kündigung bei Nichtverlängerung".

4.4 Beendigung aus wichtigem Grund. Jede Partei kann diesen Vertrag aus wichtigem Grund in Bezug auf einzelne oder alle Abonnementdienste kündigen: (i) mit einer Frist von dreißig (30) Tagen, wenn die andere Partei einen wesentlichen Verstoß begangen hat und dieser Verstoß nach Ablauf dieser Frist noch nicht geheilt ist, oder (ii) mit sofortiger Wirkung, wenn die andere Partei Gegenstand eines Konkursantrags oder eines anderen Verfahrens in Bezug auf Insolvenz, Geschäftsaufgabe, Liquidation oder Abtretung zugunsten der Gläubiger wird. Wir können diese Vereinbarung auch aus wichtigem Grund mit einer Frist von dreißig (30) Tagen kündigen, wenn wir feststellen, dass Sie in einer Weise handeln oder gehandelt haben, die sich negativ auf uns, unsere Interessenten oder Kunden auswirkt oder auswirken könnte. Diese Vereinbarung kann ansonsten nicht vor dem Ende Ihrer aktuellen Laufzeit gekündigt werden.

4.5 Aufhängung

4.5.1 Aussetzung wegen verbotener Handlungen Wir können den Zugang eines Nutzers zu einem oder allen Abonnementdiensten ohne Vorankündigung aussetzen, wenn: (i) Nutzung des Abonnementdienstes in einer Weise, die gegen geltende lokale, staatliche, bundesstaatliche oder ausländische Gesetze oder Vorschriften oder die Bedingungen dieses Vertrags verstößt, (ii) wiederholtes Posten oder Hochladen von Material, das die Urheber- oder Markenrechte einer natürlichen oder juristischen Person verletzt oder verletzen soll.  

4.5.2 Aussetzung bei Nichtzahlung Wir werden Sie über die Nichtzahlung eines fälligen Betrags informieren. Sofern nicht der gesamte Betrag bezahlt wurde, können wir Ihren Zugang zu den Abonnementdiensten zehn (10) Tage nach einer solchen Mitteilung aussetzen. Wir werden den Abonnementdienst nicht aussetzen, solange Sie die fälligen Gebühren vernünftig und in gutem Glauben bestreiten und sorgfältig an der Beilegung der Streitigkeit mitarbeiten. Wenn ein Abonnementdienst wegen Nichtbezahlung ausgesetzt wird, können wir eine Wiederaktivierungsgebühr für die Wiederherstellung des Abonnementdienstes erheben.

4.6 Auswirkung der Beendigung oder des Ablaufs. Bei Beendigung oder Ablauf dieses Vertrages werden Sie die Nutzung des Abonnementdienstes und der Cloudberrie-Inhalte einstellen. Wenn Sie diesen Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, erstatten wir Ihnen umgehend alle im Voraus bezahlten, aber nicht genutzten Gebühren für die Nutzung des Abonnementdienstes nach der Kündigung. Wenn wir diesen Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, werden Sie unverzüglich alle unbezahlten fälligen Gebühren bezahlen. Gebühren sind ansonsten nicht erstattungsfähig.

5. KUNDENDATEN

5.1 Die Eigentumsrechte des Kunden. Sie sind Eigentümer der Kundenmaterialien und Kundendaten. Sie erteilen uns die Erlaubnis, die Kundenmaterialien und Kundendaten zu nutzen, um den Abonnementdienst und die Beratungsdienste für Sie bereitzustellen und wie anderweitig durch diesen Vertrag gestattet.

5.2 Beschränkungen für Cloudberrie. Wir werden die Kundendaten nicht verwenden, um Personen oder Unternehmen zu kontaktieren, es sei denn, Sie weisen uns an oder erlauben es anderweitig. Wir werden die Kundendaten verwenden, um Ihnen den Abonnementdienst und die Beratungsdienste bereitzustellen und wie es das geltende Recht und dieser Vertrag erlauben.

5.3 Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zu diesen Praktiken finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

5.4 Schutz von Kundendaten. Wir werden wirtschaftlich angemessene administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz persönlicher Daten treffen.

5.5 Daten-Hosting. Wir speichern Ihre Kundendaten an einem bestimmten Ort oder in einer bestimmten geografischen Region (z. B. Nordamerika oder Europa) als Teil Ihres Abonnements gemäß den Bedingungen dieses Vertrags.

6. GEISTIGES EIGENTUM

6.1 Dies ist ein Vertrag für den Zugang zu und die Nutzung des Abonnementdienstes, und Sie erhalten durch diesen Vertrag keine Lizenz für eine Software. Wir behalten alle geistigen Eigentumsrechte an den Cloudberrie-Inhalten, dem Abonnement-Service, den Beratungsdiensten und allen anderen Produkten oder Dienstleistungen, die im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, den Cloudberrie-Inhalt, den Abonnement-Service oder die Beratungsdienste weder ganz noch teilweise zu kopieren, zu vermieten, zu verleasen, zu verkaufen, zu vertreiben oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

7. VERTRAULICHKEIT

7.1 Die empfangende Partei wird: (i) die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei mit der gleichen Sorgfalt schützen, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen gleicher Art anwendet, jedoch keinesfalls mit weniger als angemessener Sorgfalt, (ii) keine vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei für einen Zweck außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Vereinbarung verwenden, (iii) vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei nicht an Dritte weiterzugeben und (iv) den Zugang zu vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei auf ihre Mitarbeiter zu beschränken, die diesen Zugang für Zwecke benötigen, die mit dieser Vereinbarung im Einklang stehen, und die mit der empfangenden Partei Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet haben, die nicht weniger strenge Schutzmaßnahmen enthalten als die hierin enthaltenen.

7.2 Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen, wenn dies aufgrund von Bundes-, Landes- oder Kommunalgesetzen, Statuten, Regeln oder Vorschriften, Vorladungen oder Gerichtsverfahren erforderlich ist; jedoch unter der Voraussetzung, dass (i) die empfangende Partei die offenlegende Partei unverzüglich über jede Aufforderung zur Offenlegung vertraulicher Informationen informiert, so dass die offenlegende Partei die Möglichkeit hat, der Aufforderung zu widersprechen und/oder eine angemessene Schutzanordnung zu erwirken, oder, falls eine solche Benachrichtigung gesetzlich verboten ist, die empfangende Partei die Mindestmenge an vertraulichen Informationen offenlegt, die gemäß dem geltenden gesetzlichen Mandat offengelegt werden muss; (ii) die empfangende Partei wird das Ersuchen an die offenlegende Partei weiterleiten und die offenlegende Partei auf deren Kosten in angemessener Weise dabei unterstützen, sich einer solchen Offenlegung zu widersetzen oder eine Schutzanordnung zu erwirken, es sei denn, dies ist der empfangenden Partei durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss ausdrücklich untersagt; und (iii) die empfangende Partei wird in keinem Fall vertrauliche Informationen an eine andere Partei als eine Regierungsbehörde weitergeben, es sei denn, es liegt ein gültiger Beschluss eines zuständigen Gerichts vor, der die Offenlegung vorschreibt, auch dann nicht, wenn die offenlegende Partei ihre Zustimmung verweigert oder auf Anfragen der empfangenden Partei im Zusammenhang mit dem Antrag auf Offenlegung der vertraulichen Informationen nicht reagiert..

8. PUBLICITY

Sie gewähren uns das Recht, Ihren Namen und Ihr Firmenlogo in unsere Kundenliste und auf unsere Website aufzunehmen.

9. ENTSCHÄDIGUNG

Sie werden uns auf Ihre Kosten entschädigen, verteidigen und schadlos halten gegenüber Ansprüchen Dritter, Klagen, Prozessen oder Verfahren (jeweils eine Klage"), die von Dritten, die nicht mit uns oder unseren verbundenen Unternehmen verbunden sind, gegen uns (und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Dienstleister, Lizenzgeber und Partner) angestrengt werden, und zwar in dem Umfang, in dem eine solche Klage auf Folgendem beruht oder daraus resultiert

(a) die unbefugte oder illegale Nutzung des Abonnementdienstes durch Sie oder Ihre verbundenen Unternehmen,

(b) Ihre Nichteinhaltung oder Verletzung dieser Vereinbarung,

(c) Ihre Nutzung von Drittanbieterprodukten, oder

(d) die unbefugte Nutzung des Abonnementdienstes durch eine andere Person, die Ihre Benutzerinformationen verwendet.

Wir werden Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem wir von einem solchen Anspruch Kenntnis erlangt haben, schriftlich benachrichtigen, Ihnen die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder Beilegung eines solchen Anspruchs überlassen und Ihnen (auf Ihre Kosten) alle Informationen und Unterstützung zur Verfügung stellen, die Sie vernünftigerweise für die Verteidigung oder Beilegung des Anspruchs benötigen. Sie werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Vergleich akzeptieren, der (i) uns eine Verpflichtung auferlegt, (ii) von uns ein Eingeständnis verlangt oder (iii) uns eine Haftung auferlegt, die nicht durch diese Entschädigungsleistungen abgedeckt ist oder uns Beschränkungen auferlegt.

10. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

10.1 Leistungsgarantie. Wir garantieren, dass: (i) der Abonnementdienst und die Beratungsdienste in einer Weise erbracht werden, die den allgemein anerkannten Industriestandards entspricht, und (ii) wir nicht wissentlich Viren oder andere Formen von bösartigem Code in den Abonnementdienst einführen.

Im Falle einer Nichteinhaltung dieser Garantie werden wir alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um diese Nichteinhaltung zu korrigieren. Wenn wir eine solche Nichtübereinstimmung nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Nichtübereinstimmung informiert haben (die "Abhilfefrist"), korrigieren können, kann jede Partei diesen Vertrag kündigen, indem sie die andere Partei innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf der Abhilfefrist schriftlich darüber informiert. Wenn Sie den Vertrag aus diesem Grund kündigen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle im Voraus bezahlten, aber nicht genutzten Gebühren für die Nutzung des Abonnementdienstes nach der Kündigung in Übereinstimmung mit der Bestimmung "Auswirkung der Kündigung oder des Ablaufs" dieses Vertrags.

Wir haben keine Verpflichtung oder Haftung gemäß diesem Abschnitt, wenn die Nichtkonformität durch Folgendes verursacht wird oder darauf beruht: (i) eine Kombination des Abonnementdienstes mit Hardware, Software, Geräten oder Daten, die nicht von uns bereitgestellt wurden, (ii) eine Modifizierung des Abonnementdienstes durch eine andere Person als uns oder eine Modifizierung des Abonnementdienstes durch uns gemäß den von Ihnen bereitgestellten Spezifikationen oder Anweisungen oder (iii) eine Nutzung des Abonnementdienstes, die gegen diesen Vertrag verstößt oder außerhalb des Geltungsbereichs dieses Vertrags liegt.

Dieser Abschnitt enthält unsere gesamte Haftung und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel in Bezug auf jegliche Ansprüche, die in diesem Abschnitt vorgesehen sind.

10.2 Ausschluss von Garantien. Mit Ausnahme des Abschnitts "Leistungsgarantie" und ohne Einschränkung unserer Verpflichtungen im Abschnitt "Schutz der Kundendaten" dieses Vertrags geben wir keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Eignung, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Aktualität, Sicherheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit des Abonnementdienstes, der Daten, die mit dem Abonnementdienst synchronisiert oder von diesem zur Verfügung gestellt werden, des Cloudberrie-Inhalts oder der Beratungsdienste für irgendeinen Zweck. Anwendungsprogrammierschnittstellen (apis) sind möglicherweise nicht zu jeder Zeit verfügbar. Soweit gesetzlich zulässig, werden der Abonnementdienst, die Cloudberrie-Inhalte und die Beratungsdienste "wie besehen" ohne jegliche Garantie oder Bedingung bereitgestellt. Wir lehnen alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien und Bedingungen in Bezug auf den Abonnementdienst und die Beratungsdienste ab, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten.

10.3 Keine indirekten Schäden. Soweit gesetzlich zulässig, haften weder eine der Parteien noch ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, beiläufig entstandene Schäden, Strafschadensersatz oder Folgeschäden oder für den Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob es sich um eine Klage aus Vertrag oder unerlaubter Handlung handelt und ungeachtet der Haftungstheorie.

10.4 Beschränkung der Haftung. Mit Ausnahme Ihrer Haftung für die Zahlung von Gebühren, Ihrer Haftung aus Ihren Verpflichtungen gemäß dem Abschnitt "Entschädigung" und Ihrer Haftung für die Verletzung unserer Rechte an geistigem Eigentum vereinbaren die Parteien für den Fall, dass ungeachtet der anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung eine der Parteien oder ihre verbundenen Unternehmen gegenüber der anderen Partei, ihren verbundenen Unternehmen oder Dritten haftbar gemacht werden, dass die Gesamthaftung einer Partei und ihrer verbundenen Unternehmen auf einen Betrag begrenzt wird, der dem Gesamtbetrag entspricht, der für den Abonnementdienst in dem Zwölfmonatszeitraum vor dem Ereignis, das zu einem Anspruch geführt hat, gezahlt wurde oder zu zahlen war.

10.5 Produkte von Drittanbietern. Wir lehnen jegliche Haftung in Bezug auf Produkte Dritter ab, die Sie verwenden. Unsere Lizenzgeber haften im Rahmen dieser Vereinbarung in keiner Weise.

10.6 Zustimmung zur Haftungsbeschränkung. Sie verstehen und stimmen zu, dass wir Ihnen ohne Ihre Zustimmung zu dieser Haftungsbeschränkung den Abonnementdienst nicht zur Verfügung stellen würden.

11. VERSCHIEDENES

11.1 Änderung; kein Verzicht. Wir können diese Vereinbarung ganz oder teilweise ändern. Die geänderte Version wird am nächsten Werktag, nachdem Sie darüber informiert wurden, wirksam und verbindlich. Wir werden Sie per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung über diese Änderung informieren.

Wenn Sie mit einer Änderung der Vereinbarung nicht einverstanden sind, müssen Sie uns dies innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem wir Ihnen die Änderung mitgeteilt haben, schriftlich mitteilen. Wenn Sie uns dies mitteilen, gelten für Ihr Abonnement bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum weiterhin die Bedingungen der Vereinbarung vor der Änderung; danach gelten die neuen Bedingungen. Wenn wir Ihnen das Abonnement jedoch nicht mehr zu den Bedingungen vor der Änderung anbieten können (z. B. wenn die Änderungen gesetzlich vorgeschrieben sind oder aus allgemeinen Produktänderungen resultieren), werden der Vertrag und/oder die betroffenen Abonnementdienste durch unsere Mitteilung an Sie beendet, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alle im Voraus bezahlten, aber nicht genutzten Gebühren für die Nutzung des Abonnementdienstes nach der Beendigung in Übereinstimmung mit der Bestimmung "Auswirkung der Beendigung oder des Ablaufs" dieses Vertrags.

Keine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels oder das Versäumnis, Einspruch zu erheben, bedeutet einen Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel. Ein einmaliger Verzicht stellt keinen Verzicht auf ein Recht oder Rechtsmittel bei einer zukünftigen Gelegenheit dar.

11.2 Höhere Gewalt. Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtungen für fällige Beträge im Rahmen dieser Vereinbarung ist keine der Parteien für ein Versäumnis oder eine Verzögerung der Leistung verantwortlich, wenn diese durch folgende Umstände verursacht wird: Krieg, Feindseligkeit oder Sabotage, höhere Gewalt, Strom-, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, die nicht von der verpflichteten Partei verursacht wurden, staatliche Beschränkungen, Pandemien oder andere Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der verpflichteten Partei liegen. Jede Partei unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen eines Ereignisses höherer Gewalt abzumildern.

11.3 Zulässige Klagen. Mit Ausnahme von Klagen wegen Nichtzahlung oder Verletzung der Eigentumsrechte einer Partei kann keine Klage, unabhängig von der Form, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergibt, von einer der Parteien mehr als ein (1) Jahr nach Auftreten des Klagegrundes erhoben werden.

11.4 Beziehung zwischen den Parteien. Sie und wir vereinbaren, dass zwischen uns kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis und keine Agenturbeziehung besteht.

11.5 Einhaltung von Gesetzen. Wir halten uns bei der Bereitstellung des Abonnementdienstes, der Beratungsdienste und der Verarbeitung von Kundendaten an die geltenden norwegischen und EU-Gesetze und -Vorschriften. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit alle Informationen offenzulegen, die zur Erfüllung von Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anfragen erforderlich sind.

Sie werden den Abonnementdienst oder die Beratungsdienste weder direkt noch indirekt in verbotene Länder oder Personen exportieren, reexportieren oder übertragen oder die Nutzung des Abonnementdienstes oder der Beratungsdienste durch verbotene Länder oder Personen erlauben.

11.6 Trennbarkeit. Sollte ein Teil dieses Vertrags oder eines Bestellformulars nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung als durch eine gültige, durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, und der Rest dieses Vertrags bleibt in Kraft.

11.7 Bekanntmachungen. An Cloudberrie: Mitteilungen werden an support@cloudberrie.io oder einen Ihnen zugewiesenen Vertreter des Unternehmens gesendet.

An Sie: Ihre Adresse, wie in unseren Cloudberrie-Abonnement-Kontoinformationen für Sie angegeben. Wir können elektronische Mitteilungen durch allgemeine Mitteilungen über den Abonnementdienst machen und können elektronische Mitteilungen speziell an Sie per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse(n), die in unseren Kontoinformationen für Sie eingetragen sind, machen. Wir sind berechtigt, Sie per Telefonanruf unter den in unseren Kontoinformationen für Sie gespeicherten Telefonnummern zu benachrichtigen. Sie müssen alle Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand halten.

11.8 Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung (einschließlich jeder Bestellung) stellt zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen uns für den Abonnementdienst und die Beratungsdienste dar und ersetzt alle anderen Vorschläge und Vereinbarungen, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen uns. Wir widersprechen und lehnen alle zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen ab, die von Ihnen vorgeschlagen werden, einschließlich derer, die in Ihrer Bestellung, Ihrer Annahme, Ihrem Lieferantenportal oder Ihrer Website enthalten sind. Unsere Verpflichtungen sind nicht abhängig von der Lieferung zukünftiger Funktionen oder Merkmale des Abonnementdienstes oder von mündlichen oder schriftlichen Äußerungen unsererseits über zukünftige Funktionen oder Merkmale des Abonnementdienstes. Wir können Versionen dieses Vertrags in anderen Sprachen als Englisch zur Verfügung stellen. In diesem Fall ist die englische Version dieses Vertrags für unsere Beziehung maßgeblich, und die übersetzte Version dient nur der Bequemlichkeit und wird nicht als Änderung der englischen Version dieses Vertrags ausgelegt.

11.9 Abtretung. Sie werden diese Vereinbarung nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen, mit der Ausnahme, dass Sie diese Vereinbarung an einen Nachfolger aufgrund einer Fusion, Umstrukturierung, eines Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller Ihrer Vermögenswerte, eines Kontrollwechsels oder kraft Gesetzes abtreten können, vorausgesetzt, dieser Nachfolger ist kein Konkurrent von uns.

11.10 Keine Drittbegünstigten. Nichts in dieser Vereinbarung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, zielt darauf ab, einer dritten Person oder Einrichtung ein Recht, einen Vorteil oder ein Rechtsmittel jeglicher Art unter oder aufgrund dieser Vereinbarung zu gewähren.

11.11 Vertrag über Dienstleistungen. Dieser Vertrag ist ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und kein Vertrag über den Verkauf von Waren. Die Bestimmungen des Uniform Commercial Code (UCC), des Uniform Computer Information Transaction Act (UCITA) oder anderer im Wesentlichen ähnlicher Gesetze, die möglicherweise erlassen werden, gelten nicht für diesen Vertrag. Wenn Sie sich außerhalb des Hoheitsgebiets der Vereinigten Staaten befinden, vereinbaren die Parteien, dass das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf weder auf diesen Vertrag noch auf die Rechte und Pflichten der Parteien aus diesem Vertrag Anwendung findet.

11.12 Vollmacht. Jede Partei sichert der anderen zu, dass sie die volle Befugnis hat, diese Vereinbarung abzuschließen, und dass sie für die betreffende Partei verbindlich und in Übereinstimmung mit ihren Bedingungen durchsetzbar ist.

11.13 Fortbestehen. Die folgenden Abschnitte überdauern das Auslaufen oder die Kündigung dieser Vereinbarung: 'Definitionen', 'Gebühren', 'Verbotene und unbefugte Nutzung', 'Vorzeitige Kündigung', 'Beendigung aus wichtigem Grund', 'Aussetzung wegen verbotener Handlungen', 'Aussetzung wegen Nichtzahlung', 'Aussetzung wegen gegenwärtigen Schadens', 'Aussetzung und Beendigung kostenloser Dienste', 'Auswirkung der Beendigung oder des Ablaufs', 'Geistiges Eigentum', 'Eigentumsrechte des Kunden', 'Vertraulichkeit', 'Werbung', 'Entschädigung', 'Haftungsausschlüsse'; Haftungsbeschränkungen", "Sonstiges" und "Vertragspartner".' 

11.14 Vorrangig. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bedingungen des Vertrags und eines Auftrags haben die Bedingungen des Auftrags Vorrang, jedoch nur in Bezug auf diesen Auftrag.

11.15 Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit. Der Vertrag und das Bestellformular unterliegen dem norwegischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.

Kommt es zu irgendeinem Zeitpunkt zu Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüchen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Abkommen, seiner Auslegung, Konstruktion oder Erfüllung oder der Verletzung oder Durchsetzung desselben ergeben, oder zu Ansprüchen oder Streitigkeiten, die in irgendeiner Weise das Verhalten einer Partei im Zusammenhang mit diesem Abkommen oder anderweitig betreffen (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften), so teilt eine Partei der anderen Partei schriftlich das Bestehen einer solchen Streitigkeit, Meinungsverschiedenheit oder eines solchen Anspruchs unter Angabe der Art und des Streitpunkts mit. Die Vertragsparteien verfügen über eine Frist von sechzig (60) Tagen ab dem Datum der Mitteilung bzw. über eine spätere vereinbarte Frist, um die Streitigkeit, die Meinungsverschiedenheit oder den Anspruch gütlich beizulegen.

Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche zwischen den Vertragsparteien, die nach Ablauf der oben genannten Frist nicht beigelegt sind, können von jeder Vertragspartei an ein Schiedsgericht verwiesen werden, das dann endgültig und ausschließlich über sie entscheidet.

Das Schiedsverfahren wird ausschließlich nach der Schiedsgerichtsordnung der Osloer Handelskammer (die "OCC-Regeln") durchgeführt, die durch Verweis als Bestandteil dieser Vereinbarung gilt. Die Anzahl der Schiedsrichter wird in Übereinstimmung mit der OCC-Regelung festgelegt. Der Sitz oder rechtliche Ort des Schiedsverfahrens ist in Oslo, Norwegen, und die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch.

12. AUFTRAGGEBER

12.1 Auftraggeber. Der Auftraggeber von Cloudberrie ist Cloudberrie AS (mit der Registrierungsnummer 918 033 572), es sei denn, in dem betreffenden Bestellformular ist etwas anderes angegeben.