HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bei Fragen, die hier nicht behandelt werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Fragen zur Hardware

  • Die empfohlenen Systemanforderungen sind das, wofür Cloudberrie im Benchmarking getestet wurde, und bieten eine vernünftige Richtlinie für die Entwicklung großer und komplexer Projekte mit Cloudberrie. Sie können auch mit den minimalen Systemanforderungen eine großartige Leistung erzielen!

    Minimale Systemanforderungen:

    - OS: Windows 10

    - Prozessor: Intel i7-9700K

    - Speicher: 16 GB RAM

    - Grafik: NVIDIA GeForce RTX 2070 oder höher

    - Speicherplatz: 5 GB verfügbarer Speicherplatz

    Empfohlene Systemanforderungen*

    - BETRIEBSSYSTEM: Windows 10 oder neuere Version

    - Prozessor: Intel i7-10875H

    - Speicher: 32 GB RAM

    - Grafik: NVIDIA Geforce RTX 3070 oder höher

    - Speicherplatz: 10 GB verfügbarer Speicherplatz

  • Entschuldigung... Cloudberrie unterstützt kein macOS und daher keine Apple-Computer.

  • Nein, Sie benötigen einen Gaming-Computer, um Cloudberrie auszuführen(siehe Hardware-Anforderungen hier)

    Cloudberrie hostet und verteilt Daten an Nutzer über Cloud-Speicher, aber die Bearbeitung und das Rendering von 3D-Grafiken aus einem Cloudberrie-Projekt erfolgt lokal auf dem Computer, den Sie verwenden. In Bezug auf Cloud Computing und Datenübertragungsgeschwindigkeiten für das Rendering von 3D-Grafiken in Echtzeit für VR ist noch niemand ganz so weit. Aber wenn wir so weit sind, werden Sie es von uns hören.

  • Sie können jedes VR-Headset verwenden, das mit SteamVR kompatibel ist.
    Cloudberrie verwendet eine kostenlose Software eines Drittanbieters namens SteamVR, um eine Schnittstelle zu aktueller und zukünftiger VR-Hardware zu schaffen. Wenn das VR-Headset von SteamVR unterstützt wird, sind Sie startklar!

  • Das Quest 2 als eigenständiges Headset kann Cloudberrie nicht ausführen. Sie können jedoch Inhalte von einem Gaming- (oder VR-fähigen) Computer auf Ihr Quest 2 Headset streamen.

    Siehe Metas Support-Seite zum Streaming auf das Quest

  • Wir liefern nur die Software.

    Unsere Hardware-Empfehlungen finden Sie hier: Mindestanforderungen - Empfohlene Anforderungen - VR-Hardware / Software

Fragen zum Herunterladen von Cloudberrie

  • Wir freuen uns, Sie auf Cloudberrie begrüßen zu dürfen! Folgen Sie einfach den Anweisungen in der Willkommens-E-Mail. Die E-Mail enthält Ihre Anmeldedaten und ein vorläufiges Passwort.

    Es gibt auch einen Link, über den Sie den Cloudberrie Launcher herunterladen können, den Sie für die Installation des Zugangs zu Cloudberrie benötigen.

  • Sie können Cloudberrie Launcher auf so vielen Computern installieren, wie Sie möchten, aber Sie können immer nur auf einem Computer gleichzeitig angemeldet sein.

  • Ja! Cloudberrie unterstützt derzeit 4 gleichzeitige Benutzer in der gleichen Szene. Jeder Benutzer in der Szene kann über VoIP (Voice over IP) miteinander kommunizieren.

  • Wenn Sie einen Funktionswunsch haben oder eine Idee, wie wir Cloudberrie verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

    Sie können uns unter customer.success@cloudberrie.io erreichen und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Erstellung von VR-Inhalten zu demokratisieren. Daher schätzen wir konstruktives Feedback, um den bestmöglichen Service für Sie zu bieten.

Technische 3D-Fragen

  • Nein, Sie können den Maßstab eines Objekts in Cloudberrie nicht ändern. Objekte haben eine feste Größe und Dimension, wie sie in der ursprünglichen Quelldatei definiert sind. Die Abmessungen der Objekte in der Asset-Bibliothek von Cloudberrie entsprechen auch ihrer Größe in der realen Welt.

  • Standardmäßig ist der Drehpunkt aller Objekte in der Cloudberrie-Asset-Bibliothek in der Mitte des Objekts platziert. Der Pivotpunkt von Objekten, die Sie in Cloudberrie importieren, wird aus der Quelldatei übernommen.

    Es ist nicht möglich, die Drehpunkte von Objekten in Cloudberrie zu bearbeiten. Sie müssen dies mit einem 3D-Modellierungswerkzeug tun.

  • Ja, Sie können jedes beliebige Modell als Teil Ihrer Szene hochladen, solange es sich um ein von uns unterstütztes Format handelt (.ifc, .stp, .gltf)

  • Cloudberrie unterstützt derzeit die folgenden Dateitypen für die automatische Konvertierung: ifc, step und gltf

  • Wir verstehen, dass jeder ein bestimmtes Aussehen eines Modells erreichen möchte. Das Hochladen eigener Materialien auf Cloudberrie ist derzeit nicht möglich.

    Wir haben eine Auswahl an realistischen Materialvorgaben in unserer Bibliothek, und jede Woche kommen weitere hinzu!

  • Die Verwendung von benutzerdefinierten Plugins für Cloudberrie ist derzeit nicht verfügbar, wird aber von uns in Betracht gezogen. Wenn Sie Funktionsanforderungen oder Wünsche haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Schreiben Sie uns eine Nachricht an [email to relevant channel] und wir werden uns darum kümmern!

Internet- und sicherheitsbezogene Fragen

  • Ja, zum Betrieb von Cloudberrie ist eine Internetverbindung erforderlich.

  • Cloudberrie nutzt Amazon AWS als Hosting-Service und die Server befinden sich in Irland.

  • Wir legen Wert auf Data Governance, um zu gewährleisten, dass die Daten, mit denen Sie in Cloudberrie arbeiten, sicher sind, ihre Integrität und Verwendbarkeit behalten und verfügbar sind.

    Die Daten, die von Ihrem Computer zu unseren Servern übertragen werden, sind verschlüsselt. Die Daten werden auch während der Speicherung auf unseren Servern verschlüsselt.

Fragen zu den Funktionen und Möglichkeiten der Software

  • Cloudberrie verwendet Echtzeit-3D-Grafiken VR bietet ein intensiveres Erlebnis, bei dem die Auszubildenden mit der Umgebung und den darin befindlichen Objekten interagieren können, während video- und fotobasierte VR auf vorab aufgezeichnete Aktionen beschränkt ist.

    Echtzeit-3D-Grafik VR ist eine Simulationsmethode, die computergenerierte Bilder verwendet, um eine virtuelle Umgebung zu schaffen. Diese Art der VR-Simulation bietet eine vollständig immersive Erfahrung, die es den Auszubildenden ermöglicht, mit der Umgebung und den Objekten darin zu interagieren. Echtzeit-3D-Grafik-VR kann sowohl für das Training von Hard- als auch von Soft Skills eingesetzt werden.

  • Ja, Informationen können jederzeit während der Schulung platziert und abgerufen werden. Die Informationen können in schriftlicher Form, als Bild, Video oder Audio vorliegen.

  • Der langfristige Nutzen und das Ergebnis des Trainings ist eine verbesserte Leistung und Sicherheit. Viele Kunden möchten einen Multiple-Choice-Test in die VR-Umgebung einbauen, entweder während oder am Ende der Sitzung. Die Antworten werden protokolliert und können über Ihre Berichts-/Administrationsseite online abgerufen werden, die mit Ihrer Lizenz geliefert wird.

  • Ja. Jede Lizenz enthält ein komplettes Content Management System (CMS), das Ihnen die volle Kontrolle über die Programme in Ihrem Konto gibt. Wir zeigen Ihnen oder einem Ihrer Mitarbeiter gerne, wie man es benutzt.