Buenas prácticas para la formación en RV

La investigación actual hace de la RV una opción clara

La formación presencial y en línea puede ser rentable y fácil de poner en práctica, pero los estudios demuestran que sólo el 10% del contenido de la lección se retiene al cabo de una semana. Los programas tradicionales tienen dificultades para cumplir sus objetivos y comprometer a los participantes. El compromiso se refiere a la implicación del alumno durante la lección. Sin una implicación adecuada, la lección no será eficaz. Un factor impulsor de la formación inmersiva y experiencial es que todos los impulsos del mundo real quedan aislados por el casco de RV que los encapsula, centrando la atención de los trabajadores en las tareas que tienen entre manos. Los aspectos lúdicos del aprendizaje práctico aumentan el compromiso para que el plan de estudios se asimile y se retenga.

Un estudio realizado por PwC concluyó que:

• RAPIDEZ. Un empleado medio aprendió 4 veces más rápido en RV que en el aula.

• CONFIANZA. Los empleados se mostraron un 275% más seguros a la hora de aplicar lo aprendido tras la formación.

• CONEXIÓN: Los empleados experimentaron una conexión emocional 3,75 veces mayor con el contenido.

• CONCENTRACIÓN: Los empleados se concentraron 4 veces más en la RV que en la formación en línea.

• COSTE. La formación con RV es un 52% más rentable que la formación presencial a gran escala.

Un piloto para responder a sus preguntas

La única forma de que una organización obtenga las respuestas que necesita es mojarse los pies. Por eso hemos puesto en marcha un programa piloto de bajo coste y fácil aplicación. A continuación se exponen algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo llevar a cabo con éxito un programa piloto de formación en RV y qué respuestas le ayudará a encontrar.

P: Nuestro equipo quiere llevar a cabo un proyecto piloto de formación en RV. ¿Cuáles son los siguientes pasos?

R: En primer lugar, identifique los objetivos principales del proyecto piloto. ¿Qué resultados o conocimientos concretos espera obtener? La realización de un proyecto piloto de formación en RV le proporcionará datos empíricos de primera mano que le ayudarán a evaluar si la RV es la solución de formación adecuada para su organización.

Aunque las métricas específicas variarán en función de factores como el número de participantes, la frecuencia de la formación, la importancia del contenido y el alcance de los módulos de RV, a un alto nivel, probablemente se centrará en:

• Recursos necesarios: ¿Cuánto costará en términos de tiempo, tecnología y personal?

• Facilidad de aplicación: ¿En qué medida puede integrarse perfectamente la RV en su marco de formación actual?

• Experiencia de los empleados y resultados del aprendizaje: ¿Encuentran los empleados la RV atractiva y mejora su aprendizaje?

Nuestro equipo está a su disposición y puede organizar una mesa redonda para debatir estas cuestiones y ayudarle a empezar.

P: Tenemos una idea general de lo que queremos aprender. ¿Cuál es el siguiente paso?

R: Seleccione un módulo de formación importante para sus operaciones para la prueba de RV. Lo ideal es elegir un escenario de formación crítico para la empresa que sea exclusivo de sus instalaciones, como el trabajo con la maquinaria de su fábrica, en lugar de un módulo genérico como la formación sobre extintores. Un entorno relevante en la formación con RV -que se asemeje al entorno de trabajo real- ofrece varias ventajas clave:

• Mayor compromiso e inmersión.

• Importante refuerzo de las competencias y aplicación de los procesos.

• Mayor confianza y menor ansiedad.

• Mayor seguridad y conciencia del riesgo en las tareas cotidianas.

Utilizar un entorno de RV realista para la formación no consiste sólo en hacer que la experiencia sea inmersiva; proporciona mejores oportunidades de retroalimentación y evaluación, que es lo que realmente se desea de un piloto. Por supuesto, varía, pero muchas empresas con las que trabajamos han realizado con éxito un piloto con un módulo de formación en RV centrado en el aislamiento energético y los procedimientos de mantenimiento de una máquina que necesita un mantenimiento rutinario.

P: Hemos decidido que queremos impartir la formación dentro de una réplica virtual de nuestras instalaciones. Cómo conseguimos fabricarla y qué tenemos que hacer?

R: En realidad, es bastante sencillo crear el contenido necesario para crear el entorno virtual. Este es el proceso que nuestros clientes utilizan más a menudo, que no requiere ningún equipo especial más allá del que ya posees.

El entorno de RV. La mayoría de nuestros clientes optan por realizar su formación de pilotos dentro de una réplica virtual de sus instalaciones. Esto es lo que necesitamos para crear la réplica virtual:

• Coge tu teléfono móvil y haz fotos de la zona en la que se impartirá la formación, junto con la maquinaria y los equipos que se utilizarán en el entorno virtual.

• Tome algunas medidas para asegurarse de que la escala es correcta.

• Enlaces a los proveedores de los equipos, si están disponibles.

Con esta información crearemos una réplica digital de sus instalaciones. Este proceso suele durar unas dos semanas.

P: Nos hemos decidido por un módulo de formación crítica para la empresa. Qué se necesita para introducirlo en el entorno de RV?

El módulo de formación. Introducir el programa de formación en el entorno de RV también es un proceso sencillo. Para un piloto, siempre empezamos la formación con instrucciones sobre cómo utilizar los mandos de RV, moverse y completar las tareas que conlleva la formación. Nosotros nos encargamos de esta configuración y añadimos sus elementos de marca a la zona de puesta en escena para que el alumno entienda desde el principio que esta formación está hecha a su medida.

La formación propiamente dicha suele constar de tres componentes principales:

• Contenido sobre el tema: Ya se trate de aislamiento energético (formación LTT), trabajos en espacios confinados u otro tema, puede enviarnos la presentación que utiliza habitualmente. Puede que tengamos contenido relevante, pero preferimos utilizar su lenguaje y sus imágenes.

• Equipos de protección individual (EPI): Preparamos una escena práctica en la que los trabajadores repasan los EPI necesarios para la tarea. Si considera que el uso correcto de los EPI ya está bien establecido entre sus trabajadores, puede omitir este segmento. Para incluirlo, basta con que facilite imágenes o enlaces al sitio web de su EPI o proveedor. Para mayor realismo, envíe una foto del vestuario.

• Secuencia de entrenamiento: Generalmente necesitamos dos tipos de información para esto:

  • La acción de juego: Utilice un teléfono móvil para grabar a uno de sus empleados realizando las tareas de formación. Céntrese en los botones, interruptores y equipos utilizados, si procede. Para un módulo de formación LTT, capte primeros planos de cerraduras, etiquetas, paneles de cerraduras y cajas rojas.

  • Datos e información emergentes: Envíenos la presentación PowerPoint que utiliza actualmente para la formación en el aula sobre este tema.

Normalmente tardamos una semana en crear el módulo de formación práctica en RV. A continuación, le enviaremos un vídeo de captura de pantalla de la formación en RV para que lo revise, junto con un documento de Word que contenga la información escrita y sonora. El plazo de entrega de los cambios es de 48 horas.

P: ¿Y el hardware para el piloto?

R: Proporcionaremos y configuraremos el hardware necesario. Además, formaremos al personal que impartirá la formación y lo pondremos en contacto con un miembro de nuestro equipo dedicado a la asistencia.

P: Entonces, ¿la informática no tiene por qué participar?

R: Esto depende de las políticas de su empresa. Cloudberrie no requiere ninguna integración con sus sistemas. Todo lo que necesitamos es acceso a su Wi-Fi para invitados. Si no dispone de Wi-Fi para invitados, podemos llevar un router móvil. Cloudberrie también puede funcionar sin conexión si es necesario. Estaremos encantados de revisar el sistema con su equipo de TI y responder a cualquier pregunta que puedan tener.

P: ¿Cuánto espacio necesitamos para la zona de entrenamiento?

R: Puede adaptarse fácilmente al espacio y al tiempo de que dispongan usted y su equipo. Entregamos el hardware piloto como unidad móvil para que pueda guardarlo entre sesiones, pero, por supuesto, es más cómodo para su equipo si puede instalarlo permanentemente durante el periodo de prueba. Recomendamos unos metros cuadrados de espacio para el aprendiz, para que no se choque con nada. Es tentador dar un paso o dos cuando el entorno de RV es muy realista. También recomendamos que haya espacio para que el formador se siente y observe los progresos de los alumnos en la pantalla de un ordenador portátil (puede conectarse a una pantalla de cualquier tamaño), de modo que pueda ofrecer ayuda y sugerencias a los usuarios noveles si se atascan en algo. Por lo demás, la cuestión del espacio depende de ti y de lo que tengas disponible.

P: ¿Cuánto tiempo debe durar una prueba piloto?

R: Recomendamos planificar un proyecto piloto de cuatro a ocho semanas, en función de los recursos disponibles, el volumen de formación, los sistemas existentes y la duración y complejidad de la sesión de formación.
 

P: Conocemos la información que necesitamos. A cuántas personas debemos formar para recopilar los datos necesarios?

R: Es una pregunta muy importante y, antes de iniciar un ensayo, es importante que todos los responsables de la toma de decisiones se pongan de acuerdo sobre el número de trabajadores que deben realizar la formación piloto para disponer de una base de datos suficiente. Hemos realizado ensayos con éxito con tan solo 20 o 60 trabajadores.

Independientemente del número que acuerde su equipo, le recomendamos que siga el modelo 100% - 50% - 50% para obtener todos los datos que necesita de su prueba piloto. Primero se somete al 100% del grupo de prueba a la formación, después, con un intervalo mínimo de una semana, se vuelve a someter al 50% de la prueba y, una semana después como mínimo, se somete al 50% de la prueba por tercera vez.

Los lugares de trabajo son diversos, y todos nos adaptamos a las nuevas tecnologías a ritmos diferentes, pero todos aprendemos y mejoramos. Con una sola ronda de su grupo de prueba, no puede calcular el tiempo necesario para alcanzar el volumen requerido, la cantidad de equipo y, quizá lo más importante, los recursos necesarios para gestionar las sesiones de formación.

Los informes y análisis integrados de Cloudberrie registran métricas clave, como el tiempo que tarda un empleado en completar una sesión de formación. He aquí un ejemplo de uno de nuestros clientes que siguió la metodología 100% - 50% - 50%:

• Tiempo medio de la primera vuelta: 20,84 minutos

• Tiempo medio de la segunda vuelta: 12,00 minutos

• Tiempo medio de la tercera ronda: 7,48 minutos

Esto lo demostró:

• Una reducción del 42,4% entre la primera y la segunda ronda

• Una reducción del 37,7% entre la segunda y la tercera ronda

• Una reducción del 64,1% entre la primera y la tercera ronda

Otro dato valioso es una encuesta de salida recomendada con ocho preguntas sobre la experiencia de formación en RV del empleado. La combinación de los datos de nuestro sistema de informes con los comentarios de estas encuestas proporcionará a su equipo la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre la implantación de la formación en RV.

Esperamos que esto haya respondido a la mayoría de sus preguntas sobre la participación en un piloto, pero no dude en enviarnos más preguntas a support@cloudberrie.io.