Última modificación 13 de septiembre de 2024

1. DEFINICIONES

"Afiliada" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con una de las partes de este Acuerdo. A efectos de esta definición, control significa propiedad o control directo o indirecto de más del 50% de las participaciones con derecho a voto de la entidad en cuestión.

"Acuerdo" o "Condiciones de Servicio del Cliente" significa estas Condiciones Generales y todos los materiales a los que aquí se hace referencia, a menos que se indique lo contrario.

"Periodo de facturación" significa el periodo por el que usted se compromete a pagar las tarifas por adelantado en virtud de una Orden de Pedido. Puede tener la misma duración que el Período de vigencia especificado en la Orden de pedido, o puede ser más corto. Por ejemplo, si se suscribe al Servicio de Suscripción durante un (1) año, con un pago por adelantado de doce (12) meses, el Periodo de Facturación será de doce (12) meses.

"Información Confidencial" significa toda la información confidencial revelada por una parte y sus Afiliadas ("Parte Reveladora") a la otra parte ("Parte Receptora"), ya sea oralmente o por escrito, que sea designada como confidencial o que una persona razonable consideraría confidencial. La Información Confidencial incluye toda la información relativa a: los clientes y clientes potenciales de la Parte Divulgadora, productos pasados, presentes o propuestos, planes de marketing, ingeniería y otros diseños, datos técnicos, planes de negocio, oportunidades de negocio, finanzas, investigación, desarrollo y los términos y condiciones de este Acuerdo. La Información Confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora, (ii) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora, (iii) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora, o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora. Sin perjuicio de las exclusiones anteriores, los Datos del cliente se considerarán Información confidencial en virtud del presente Acuerdo, independientemente de que se designen o no como confidenciales.

"Servicios de consultoría" se refiere a los servicios profesionales que le prestamos, que pueden incluir servicios de formación, producción de contenidos, instalación, integración u otros servicios de consultoría.

Por "Datos del usuario" se entiende toda la información que envíe o recopile a través del Servicio de suscripción. Los Datos del usuario no incluyen el Contenido de Cloudberrie.

"Materiales del cliente" se refiere a todos los materiales que nos proporcione a través del Servicio de Suscripción.

"Servicios gratuitos" se refiere a los productos o funciones que ponemos a su disposición a modo de prueba no remunerada o de forma gratuita.

"Contenido de Cloudberrie" significa toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonido, música, vídeo, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de Suscripción o a los Servicios de Consultoría.

"Condiciones específicas de la jurisdicción" se refiere a las condiciones adicionales que se aplican a su suscripción, dependiendo de su ubicación.

Por "Pedido" o "Formulario de Pedido" se entiende el formulario aprobado por Cloudberrie mediante el cual usted acepta suscribirse al Servicio de Suscripción y adquirir los Servicios de Consultoría.

"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable cuando (i) dicha información esté contenida en los Datos del Cliente y (ii) esté protegida como datos personales, información personal o información de identificación personal en virtud de las Leyes de Protección de Datos aplicables.

"Política de Privacidad" significa la Política de Privacidad de Cloudberrie disponible en https://www.cloudberrie.io/privacy, actualizada por nosotros de vez en cuando.

"Cuota de Suscripción" significa el importe que usted paga por el Servicio de Suscripción.

"Servicio de suscripción" se refiere a las aplicaciones, herramientas, módulos de formación y plataformas a los que se ha suscrito, o que ponemos a su disposición, y que son desarrollados, operados y mantenidos por nosotros, accesibles a través de Cloudberrie Launcher instalado en sus PC especificados en el Formulario de pedido. El Launcher contiene tres Aplicaciones, sus Módulos de Formación y proporciona acceso a sus Informes y Análisis que están alojados en línea en un sitio web seguro. Las tres aplicaciones son:

(1) Creador de escenas. Cuando usted abre un Módulo de Formación en el Constructor de Escenas, tiene acceso a modificar o cambiar todo el contenido del Módulo. Con el generador de escenas también puede crear un nuevo módulo de formación.(2) Analizador 3D. Utilizado por Scene Builder para analizar y optimizar los archivos 3D importados.(3) Reproductor VR. Le permite reproducir sus módulos de formación VR.

Por "Período de suscripción" se entiende, en conjunto, el período inicial de su suscripción al Servicio de suscripción correspondiente, tal y como se especifica en su(s) Formulario(s) de pedido (el "Período inicial"); y cada período de renovación posterior (si lo hubiera) (cada uno de ellos un "Período de renovación"). Su "Período Actual" es el período comprometido de Servicios de Suscripción en ese momento, ya sea un Período Inicial o un Período de Renovación. Para los Servicios Gratuitos, el Período de Suscripción será el período durante el cual usted tiene una cuenta para acceder a los Servicios durante un período de prueba.

"Valor total de suscripción comprometido" se refiere al importe total de las Cuotas de Suscripción que nos ha pagado o que nos debe pagar durante su(s) Plazo(s) Actual(es) por todas sus cuentas de Cloudberrie, pero este importe excluye las cuotas por renovaciones, Servicios de Consultoría e impuestos aplicables.

"Usuarios" se refiere a sus empleados, representantes o contratistas autorizados a utilizar el Servicio de Suscripción en su beneficio.

"Cloudberrie", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a la entidad contratante aplicable, tal y como se especifica en la sección "Entidad contratante".

"Usted", "su" o "Cliente" se refiere a la persona o entidad que utiliza el Servicio de Suscripción o recibe los Servicios de Consultoría y que se identifica como cliente en el registro de cuenta, el extracto de facturación o la Orden de Pedido correspondiente.

2. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 Acceso. Durante el Período de Suscripción, proporcionaremos a sus Usuarios acceso para utilizar el Servicio de Suscripción tal y como se describe en el presente Contrato y en el Pedido correspondiente. Usted debe asegurarse de que todo acceso, uso y recepción por parte de sus Usuarios esté sujeto y cumpla con este Acuerdo.

2.2 Disponibilidad y tiempo de actividad. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle el Servicio de Suscripción. El Servicio de Suscripción estará disponible en un 99,9%, medido mensualmente, excluyendo el mantenimiento programado. Cualquier tiempo de inactividad resultante de cortes de conexiones o servicios públicos de terceros u otras razones fuera de nuestro control se excluirá de cualquier cálculo de este tipo. Su único y exclusivo recurso, y toda nuestra responsabilidad, en relación con la disponibilidad del Servicio de Suscripción será que por cada período de inactividad que dure más de una hora, le abonaremos el 1% de las cuotas de Suscripción por cada período de 60 o más minutos consecutivos de inactividad, siempre que no se acumule más de un crédito de este tipo por día. El tiempo de inactividad comenzará a devengarse tan pronto como el Cliente (con notificación a nosotros) reconozca que se está produciendo un tiempo de inactividad y continuará hasta que se restablezca la disponibilidad de los Servicios de Suscripción.

2.3 Límites. Los límites que se le aplican se especificarán en su Hoja de Pedido o en el presente Contrato.

2.4 Modificaciones. Modificamos el Servicio de Suscripción de vez en cuando, incluso añadiendo o eliminando características y funciones, en un esfuerzo por mejorar su experiencia.

2.5 Asistencia al cliente. Le proporcionaremos servicios de asistencia razonables. Le proporcionaremos asistencia a través de canales digitales como el correo electrónico, el vídeo y el acceso remoto en días laborables en horario de 8:00 a 16:00, hora central europea, o en un horario acordado mutuamente, con exclusión de los días festivos. El Cliente podrá iniciar una solicitud de asistencia en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@cloudberrie.io. La Empresa hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para responder a todas las solicitudes de asistencia en el plazo de un día laborable. Se cobrará una tarifa de 110 $ por hora a los Clientes que no tengan un Contrato de asistencia anual. Consulte el formulario de pedido.

2.6 Uso prohibido y no autorizado. Usted no utilizará el Servicio de Suscripción de ninguna manera que sea ilegal o esté prohibida por el presente Contrato. No podrá (i) directa o indirectamente realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, ideas, conocimientos o algoritmos relevantes para los Servicios de Suscripción o cualquier software, documentación o datos relacionados con los Servicios de Suscripción; (ii) modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en los Servicios de Suscripción (excepto en la medida expresamente permitida por nosotros); (iii) o eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad.No podrá utilizar el Servicio de Suscripción si la legislación del país en el que reside o desde el que accede o utiliza el Servicio de Suscripción le prohíbe legalmente recibir o utilizar el Servicio de Suscripción. No puede utilizar el Servicio de Suscripción de forma que infrinja la normativa local o específica del sector.

2.7 Datos sensibles. Usted selecciona el identificador, como el correo electrónico de la empresa, el número de empleado o el nombre, que desea utilizar para identificar a sus alumnos en los informes y datos analíticos generados por sus alumnos. Sólo las dos partes de este acuerdo tienen acceso a esos datos. Consulte la sección Confidencialidad de este acuerdo para obtener información más detallada.

2.8 Responsabilidades del cliente. Para obtener todo el valor del Servicio de Suscripción y de los Servicios de Consultoría, es necesaria su participación y esfuerzo. Entre los recursos que pueden serle necesarios se incluyen un gestor de proyectos, un propietario de contenidos, un propietario de hardware y un formador o formadores. Si opta por crear sus propios módulos de formación en RV utilizando los Servicios de Suscripción, necesitará una o varias personas que le formen en el uso del Cloudberrie Scene Builder. Cloudberrie impartirá la formación indicada en el formulario de pedido.

2.9 Prueba gratuita. Si se registra para una prueba gratuita, pondremos a su disposición el Servicio de Suscripción correspondiente de forma gratuita hasta que (a) finalice el periodo de prueba gratuita (si no finaliza antes) o (b) comience su suscripción de pago, lo que ocurra primero. A menos que adquiera una suscripción al Servicio de Suscripción aplicable antes de que finalice el periodo de prueba gratuito, todos sus datos en el Servicio de Suscripción podrán ser eliminados permanentemente al finalizar el periodo de prueba, y no los recuperaremos.

3. TARIFAS

3.1 Cuota de suscripción. La Cuota de Suscripción permanecerá fija durante el Periodo de Vigencia de su suscripción.

3.2 Ajustes de la cuota en la renovación. En el momento de la renovación, podemos aumentar sus Cuotas de Suscripción hasta el precio de lista vigente publicado en nuestro sitio web. Se lo notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación a su renovación y el aumento de las tarifas se aplicará al inicio del siguiente Período de Renovación. Si no está de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por rescindir su suscripción al final de su Período de vigencia actual mediante la notificación requerida en la sección "Notificación de no renovación" a continuación.

3.3 Pago de los honorarios. Todos los importes facturados vencen y son pagaderos en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en la Orden de Pedido. Le facturaremos como máximo cuarenta y cinco (45) días antes de que las tarifas sean pagaderas durante el Periodo de Suscripción, por ejemplo, antes del comienzo del siguiente Periodo de Renovación y de cada Periodo de Facturación posterior.

3.4 Información de pago. Usted mantendrá actualizada su información comercial, incluyendo el nombre de su empresa, dirección y contacto principal. Podrá realizar cambios enviando sus modificaciones de la información de pago a support@cloudberrie.io. Todas las obligaciones de pago son no cancelables y todos los importes pagados no son reembolsables, salvo lo dispuesto específicamente en el presente Acuerdo. Todas las cuotas vencen y son pagaderas por adelantado durante todo el Periodo de Suscripción.

3.5 Impuesto sobre las ventas. Todas las tarifas no incluyen impuestos, que cobraremos según corresponda. Usted acepta pagar todos los impuestos aplicables a su uso del Servicio de Suscripción y a la prestación de los Servicios de Consultoría. Usted no será responsable de ningún impuesto basado en nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si se encuentra en Noruega, el IVA se añadirá a su factura. Si se encuentra fuera de Noruega, todas las tarifas excluyen el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido o el IVA.

4. DURACIÓN Y RESCISIÓN

4.1 Duración y renovación. El Plazo Inicial se especificará en su Pedido y, a menos que se especifique lo contrario en su Pedido, su suscripción se renovará automáticamente por el plazo más corto entre la misma duración que su plazo anterior o un año.

4.2 Notificación de no renovación. A menos que se especifique lo contrario en su Pedido, para evitar la renovación de su suscripción, usted o nosotros debemos notificar por escrito la no renovación 60 días antes de que expire su periodo actual. Si decide no renovar, puede enviar esta notificación de no renovación a support@cloudberrie.io.

4.3 Cancelación anticipada. Puede cancelar anticipadamente su suscripción cuando le convenga, siempre y cuando no le reembolsemos las cuotas prepagadas o las Cuotas de Suscripción no utilizadas, y pague puntualmente todas las cuotas impagadas hasta el final de su Período de Vigencia Actual. Consulte la sección "Notificación de no renovación" para obtener información sobre cómo cancelar su suscripción.

4.4 Rescisión por causa justificada. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Contrato con causa justificada, en lo que respecta a cualquiera o a todos los Servicios de Suscripción: (i) previa notificación a la otra parte de un incumplimiento sustancial con treinta (30) días de antelación, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse a la expiración de dicho plazo, o (ii) inmediatamente, si la otra parte es objeto de una petición de quiebra o de cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, el cese de la actividad empresarial, la liquidación o la cesión en beneficio de los acreedores. También podremos rescindir el presente Acuerdo por causa justificada con un preaviso de treinta (30) días si determinamos que está actuando o ha actuado de un modo que nos perjudica o puede perjudicarnos a nosotros, a nuestros clientes potenciales o a nuestros clientes. Por lo demás, el presente Contrato no podrá rescindirse antes de que finalice su Vigencia Actual.

4,5 Suspensión

4.5.1 Suspensión por actos prohibidos Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a cualquiera o a todos los Servicios de Suscripción sin previo aviso por: (i) uso del Servicio de Suscripción de manera que infrinja las leyes o reglamentos locales, estatales, federales o extranjeros aplicables o los términos de este Acuerdo, (ii) casos repetidos de publicación o carga de material que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de autor o los derechos de marca comercial de cualquier persona o entidad.  

4.5.2 Suspensión por impago Le notificaremos el impago de cualquier cantidad adeudada. A menos que se haya abonado el importe total, podremos suspender su acceso a los Servicios de Suscripción diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de Suscripción mientras usted esté disputando los cargos aplicables razonablemente y de buena fe y esté cooperando diligentemente para resolver la disputa. Si un Servicio de Suscripción se suspende por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de Suscripción.

4.6 Efecto de la rescisión o expiración. A la terminación o expiración de este Acuerdo, usted dejará de utilizar el Servicio de Suscripción y el Contenido de Cloudberrie. Si rescinde este Contrato por causa justificada, le reembolsaremos inmediatamente cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción tras la rescisión. Si rescindimos este Acuerdo por causa justificada, usted pagará puntualmente todas las cuotas impagadas. Por lo demás, las cuotas no son reembolsables.

5. DATOS DEL CLIENTE

5.1 Derechos de propiedad del Cliente. Usted es el propietario de los Materiales del Cliente y de los Datos del Cliente. Usted nos autoriza a utilizar los Materiales del Cliente y los Datos del Cliente para proporcionarle el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría y según lo permitido por este Contrato.

5.2 Límites de Cloudberrie. No utilizaremos los Datos del cliente para ponernos en contacto con ninguna persona o empresa, salvo que usted lo indique o lo permita de otro modo. Utilizaremos los Datos del cliente para proporcionarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y según lo permitido por la legislación aplicable y este Acuerdo.

5.3 Política de privacidad. Para más información sobre estas prácticas, consulte nuestra Política de privacidad.

5.4 Protección de los datos del cliente. Mantendremos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas comercialmente apropiadas para proteger los Datos Personales.

5.5 Alojamiento de datos. Almacenaremos sus Datos de Cliente en una ubicación o región geográfica específica (por ejemplo, Norteamérica o Europa) como parte de su suscripción sujeta a los términos de este Contrato.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Este es un acuerdo para el acceso y uso del Servicio de Suscripción, y no se le concede una licencia para ningún software por este Acuerdo. Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido de Cloudberrie, el Servicio de Suscripción, los Servicios de Consultoría y cualquier otro producto o servicio proporcionado en virtud del presente Acuerdo. Usted se compromete a no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Contenido de Cloudberrie, el Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría en su totalidad o en parte, por cualquier medio, salvo autorización expresa por escrito de nuestra parte.

7. CONFIDENCIALIDAD

7.1 La Parte Receptora (i) protegerá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Reveladora utilizando el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable, (ii) no utilizará ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del ámbito de este Acuerdo, (iv) limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a sus empleados que necesiten dicho acceso para fines coherentes con el presente Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las del presente documento.

7.2 La Parte Receptora podrá revelar Información Confidencial de la Parte Reveladora si así se le exige en virtud de cualquier ley, estatuto, norma o reglamento federal, estatal o local, citación o proceso legal; No obstante, (i) la Parte Receptora notificará sin demora a la Parte Divulgadora cualquier solicitud de divulgación de Información Confidencial, con antelación suficiente para permitir a la Parte Divulgadora oponerse a la solicitud y/o solicitar una orden de protección adecuada o, si dicha notificación está prohibida por ley, la Parte Receptora divulgará la cantidad mínima de Información Confidencial que deba divulgarse en virtud del mandato legal aplicable; (ii) la Parte Receptora remitirá la solicitud a la Parte Divulgadora y prestará asistencia razonable a la Parte Divulgadora, a costa de la Parte Divulgadora, para oponerse a dicha divulgación o solicitar una orden de protección, a menos que la Parte Receptora tenga explícitamente prohibido hacerlo por ley o por orden judicial; y (iii) en ningún caso la Parte Receptora revelará Información Confidencial a una parte que no sea un organismo gubernamental, salvo en virtud de una orden válida de un tribunal competente que exija la revelación específica, incluso en circunstancias en las que la Parte Reveladora se niegue a dar su consentimiento o no responda a las preguntas de la Parte Receptora en relación con la solicitud de revelar la Información Confidencial..

8. PUBLICIDAD

Usted nos concede el derecho a añadir su nombre y el logotipo de su empresa a nuestra lista de clientes y a nuestro sitio web.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes, a su cargo, frente a cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros (cada uno de ellos, una "Acción") interpuesta contra nosotros (y nuestros directivos, consejeros, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciantes y Afiliados) por un tercero no afiliado a nosotros o a nuestros Afiliados en la medida en que dicha Acción se base o se derive de

(a) el uso no autorizado o ilegal del Servicio de Suscripción por su parte o por parte de sus Afiliados,

(b) su incumplimiento o violación del presente Acuerdo,

(c) su uso de Productos de Terceros, o

(d) el uso no autorizado del Servicio de Suscripción por parte de cualquier otra persona que utilice su información de Usuario.

Nosotros: le notificaremos por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que tengamos conocimiento de dicha reclamación; le cederemos el control exclusivo de la defensa o resolución de dicha reclamación; y le proporcionaremos (a su cargo) toda la información y asistencia que solicite razonablemente para gestionar la defensa o resolución de la reclamación. Usted no aceptará ningún acuerdo que (i) nos imponga una obligación; (ii) nos exija hacer una admisión; o (iii) nos imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. RENUNCIAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Garantía de funcionamiento. Garantizamos que: (i) el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría se prestarán de conformidad con las normas del sector generalmente aceptadas, y (ii) no introduciremos a sabiendas ningún virus ni ninguna otra forma de código malicioso en el Servicio de Suscripción.

En caso de incumplimiento de esta garantía, realizaremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir dicho incumplimiento. Si no podemos corregir dicha disconformidad en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en la que nos notificó la disconformidad (el "Periodo de subsanación"), cualquiera de las partes podrá resolver el presente Contrato mediante notificación por escrito a la otra parte en un plazo de treinta (30) días a partir de la finalización del Periodo de subsanación. Si rescinde el Contrato por este motivo, le reembolsaremos sin demora cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción tras la rescisión, de conformidad con la disposición "Efecto de la rescisión o expiración" del presente Contrato.

No tendremos ninguna obligación o responsabilidad en virtud de esta sección si la falta de conformidad es causada o se basa en: (i) cualquier combinación del Servicio de Suscripción con cualquier hardware, software, equipo o datos no proporcionados por nosotros, (ii) la modificación del Servicio de Suscripción por cualquier persona que no seamos nosotros, o la modificación del Servicio de Suscripción por nosotros de acuerdo con las especificaciones o instrucciones que usted proporcionó, o (iii) el uso del Servicio de Suscripción en violación o fuera del alcance de este Acuerdo.

Esta sección establece toda nuestra responsabilidad y su único y exclusivo recurso con respecto a cualquier reclamación prevista en esta sección.

10.2 Exclusión de garantías. A excepción de lo establecido en la sección "Garantía de rendimiento" y sin limitar nuestras obligaciones en la sección "Protección de datos del cliente" de este Acuerdo, no hacemos representaciones ni garantías sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, exactitud o integridad del servicio de suscripción, los datos sincronizados con o puestos a disposición desde el servicio de suscripción, el Contenido de Cloudberrie o los servicios de consultoría para cualquier propósito. Las interfaces de programación de aplicaciones (apis) pueden no estar disponibles en todo momento. En la medida en que lo permita la ley, el servicio de suscripción, el Contenido de Cloudberrie y los servicios de consultoría se proporcionan "tal cual", sin garantías ni condiciones de ningún tipo. Renunciamos a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, en relación con el servicio de suscripción y los servicios de consultoría, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.

10.3 Ausencia de daños indirectos. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso ninguna de las partes ni sus filiales serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo o consecuente, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio que surjan de este Contrato o estén relacionados con el mismo, ya se trate de una acción contractual o extracontractual e independientemente de la teoría de la responsabilidad.

10.4 Limitación de responsabilidad. A excepción de su responsabilidad por el pago de tasas, su responsabilidad derivada de sus obligaciones en virtud de la sección "indemnización" y su responsabilidad por la violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, si, a pesar de los demás términos de este Acuerdo, se determina que cualquiera de las partes o sus filiales tienen alguna responsabilidad hacia la otra parte, sus filiales o cualquier tercero, las partes acuerdan que la responsabilidad agregada de una parte y sus filiales se limitará a una suma igual a los importes totales pagados o pagaderos por el servicio de suscripción en el período de doce meses anterior al evento que da lugar a una reclamación.

10.5 Productos de terceros. Declinamos toda responsabilidad con respecto a los productos de terceros que usted utilice. Nuestros licenciantes no tendrán ningún tipo de responsabilidad en virtud del presente Contrato.

10.6 Aceptación del límite de responsabilidad. Usted entiende y acepta que en ausencia de su acuerdo con esta limitación de responsabilidad, no le proporcionaríamos el servicio de suscripción.

11. VARIOS

11.1 Modificación; sin renuncia. Podemos modificar cualquier parte o la totalidad del Acuerdo. La versión revisada entrará en vigor y será vinculante el siguiente día hábil después de que se le notifique. Le notificaremos esta revisión por correo electrónico o a través de la aplicación.

Si no está de acuerdo con una modificación del Contrato, deberá notificárnoslo por escrito en el plazo de treinta (30) días desde que le enviemos la notificación de la revisión. Si nos envía esta notificación, su suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones del Contrato anteriores a la modificación hasta su próxima fecha de renovación, tras la cual se aplicarán los nuevos términos. Sin embargo, si ya no podemos proporcionarle razonablemente la suscripción bajo los términos anteriores a la modificación (por ejemplo, si las modificaciones son requeridas por ley o resultan de cambios generales en el producto), entonces el Acuerdo y/o los Servicios de Suscripción afectados terminarán cuando se lo notifiquemos y le reembolsaremos rápidamente cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción después de la terminación, de acuerdo con la disposición "Efecto de la terminación o expiración" de este Acuerdo.

Ningún retraso en el ejercicio de un derecho o recurso o la falta de oposición constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso o a cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión no constituirá una renuncia a ningún derecho o recurso en ocasiones futuras.

11.2 Fuerza mayor. A excepción de las obligaciones de pago de los importes adeudados en virtud del presente Contrato, ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento si éste es causado por: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; caso fortuito; interrupción del suministro eléctrico, de Internet o de las telecomunicaciones que no haya sido causada por la parte obligada; restricciones gubernamentales; pandemia; u otro acontecimiento fuera del control razonable de la parte obligada. Cada una de las partes se esforzará razonablemente por mitigar el efecto de un acontecimiento de fuerza mayor.

11.3 Acciones permitidas. Salvo en el caso de acciones por impago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una de las partes, ninguna de las partes podrá interponer ninguna acción, independientemente de la forma, derivada del presente Contrato o relacionada con el mismo transcurrido un (1) año desde que se haya producido la causa de la acción.

11.4 Relación entre las partes. Usted y nosotros acordamos que no existe entre nosotros ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia.

11.5 Cumplimiento de la legislación. Cumpliremos las leyes y normativas noruegas y de la UE aplicables en nuestra prestación del Servicio de Suscripción, los Servicios de Consultoría y nuestro procesamiento de los Datos del Cliente. Nos reservamos en todo momento el derecho a revelar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental.

Usted no exportará, reexportará ni transferirá, directa o indirectamente, el Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría a países o individuos prohibidos, ni permitirá el uso del Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría por parte de países o individuos prohibidos.

11.6 Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de este Contrato o de una Orden de Pedido es inválida o inaplicable por la legislación aplicable, la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original y el resto de este Contrato seguirá en vigor.

11.7 Notificaciones. A Cloudberrie: Las notificaciones se enviarán a support@cloudberrie.io o a un representante de la empresa que le haya sido asignado.

A usted: su dirección tal y como figura en la información de nuestra cuenta de Suscripción a Cloudberrie. Podremos enviarle notificaciones electrónicas mediante notificación general a través del Servicio de Suscripción y podremos enviarle notificaciones electrónicas específicas por correo electrónico a la(s) dirección(es) de correo electrónico que conste(n) en la información de nuestra cuenta. Podremos enviarle notificaciones telefónicas a los números de teléfono que consten en la información de su cuenta. Debe mantener actualizada toda la información de su cuenta.

11.8 Acuerdo completo. El presente Contrato (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de Privacidad, constituye el acuerdo íntegro entre nosotros para el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría y sustituye a todas las demás propuestas y acuerdos, ya sean electrónicos, orales o escritos, entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier condición adicional o diferente propuesta por usted, incluidas las contenidas en su orden de compra, aceptación, portal del proveedor o sitio web. Nuestras obligaciones no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura del Servicio de Suscripción ni dependen de ningún comentario oral o escrito realizado por nosotros en relación con futuras funcionalidades o características del Servicio de Suscripción. Es posible que pongamos a su disposición versiones de este Acuerdo en idiomas distintos del inglés. Si lo hacemos, la versión inglesa de este Acuerdo regirá nuestra relación y la versión traducida se proporciona únicamente por conveniencia y no se interpretará como una modificación de la versión inglesa de este Acuerdo.

11.9 Cesión. Usted no cederá ni transferirá este Contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que pueda ceder este Contrato a un sucesor por motivo de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos sus activos, cambio de control o aplicación de la ley, siempre que dicho sucesor no sea un competidor nuestro.

11.10 Ausencia de terceros beneficiarios. Ninguna disposición del presente Contrato, expresa o implícita, tiene por objeto conferir ni conferirá a ninguna tercera persona o entidad ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna naturaleza en virtud del presente Contrato o en razón del mismo.

11.11 Contrato de prestación de servicios. El presente Contrato es un contrato de prestación de servicios y no un contrato de venta de bienes. Las disposiciones del Código Comercial Uniforme (UCC), la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Ordenador (UCITA), o cualquier legislación sustancialmente similar que pueda promulgarse, no se aplicarán al presente Contrato. Si usted se encuentra fuera del territorio de los Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no regirá el presente Acuerdo ni los derechos y obligaciones de las partes en virtud del mismo.

11.12 Autoridad. Cada una de las partes declara y garantiza a la otra que tiene pleno poder y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que es vinculante para dicha parte y exigible de conformidad con sus términos.

11.13 Supervivencia. Las siguientes secciones sobrevivirán a la expiración o rescisión del presente Contrato: 'Definiciones', 'Tarifas', 'Uso prohibido y no autorizado', 'Cancelación anticipada', 'Rescisión por causa justificada', 'Suspensión por actos prohibidos', 'Suspensión por impago', 'Suspensión por daño actual', 'Suspensión y rescisión de servicios gratuitos', 'Efecto de la rescisión o expiración', 'Propiedad intelectual', 'Derechos de propiedad del cliente', 'Confidencialidad', 'Publicidad', 'Indemnización', 'Renuncias; Limitaciones de responsabilidad", "Varios" y "Entidad contratante".' 

11.14 Precedencia. En caso de conflicto entre los términos del Contrato y una Orden, prevalecerán los términos de la Orden, pero sólo en lo que respecta a dicha Orden.

11.15 Ley aplicable y jurisdicción. El Contrato y la Orden de Pedido se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Noruega.

Si en cualquier momento surge una disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con el presente Acuerdo, su interpretación, construcción o ejecución, o el incumplimiento o ejecución del mismo, o cualquier reclamación o disputa que de alguna manera se refiera a la conducta de cualquiera de las Partes en relación con el presente Acuerdo o de otra manera (ya sea en contrato, en agravio, o basada en estatutos o reglamentos), entonces cualquiera de las Partes notificará a la otra Parte por escrito de la existencia de dicha disputa, controversia o reclamación, especificando su naturaleza y el punto en cuestión. Las Partes dispondrán de sesenta (60) días a partir de la fecha de dicha notificación, o de un plazo posterior que pueda acordarse, para resolver amistosamente dicha disputa, controversia o reclamación.

Los litigios, controversias o reclamaciones entre las Partes que sigan sin resolverse al expirar el plazo especificado anteriormente podrán ser sometidos por cualquiera de las Partes a arbitraje, que será el que resuelva de forma definitiva y exclusiva.

El arbitraje se llevará a cabo exclusivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Oslo (el "Reglamento CCO"), que se considera incorporado por referencia al presente documento. El número de árbitros se determinará de conformidad con el Reglamento de la CSO. La sede, o lugar legal, del arbitraje será Oslo, Noruega, y el idioma del arbitraje será el inglés.

12. ENTIDAD CONTRATANTE

12.1 Entidad contratante. La entidad contratante de Cloudberrie será Cloudberrie AS (con número de registro 918 033 572) a menos que se especifique lo contrario en la Orden de Pedido aplicable.